Повернення та обмін
В компании Фабрика искусственных цветов "Фабрика искусственных цветов" мы стремимся, чтобы каждая ваша покупка доставляла удовольствие. Но если товар не оправдал ваших ожиданий или имеет недостатки, мы обеспечим удобную процедуру возврата и обмена в соответствии с законодательство: Закон «О защите прав потребителей».
Как вернуть или обменять товар
- Свяжитесь с нами по телефону: +380631564686 или по электронной почте: shtuchni.kvitusale@gmail.com - сообщите о намерении вернуть или обменять товар.
- Наш менеджер предоставит инструкции и адрес для отправки товара.
- Возврат будет осуществлен в течение 7 рабочих дней после получения товара на склад.
Проверка товара при получении
Рекомендуем проверить состояние товара сразу после доставки - осмотрите упаковку и продукцию.
Условия возврата и обмена товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если:
- ✅Он не был в использовании и сохранил товарный вид;
- ✅Упаковка, этикетки, ярлыки - невредимы;
- ✅Есть документ, подтверждающий покупку (чек или товарная накладная).
Обратите внимание: индивидуальные или специальные заказы не подлежат возврату или обмену.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Зафиксируйте повреждения, сделайте фото, видосмотр.
- Сообщите нашему менеджеру по телефону: +380631564686
- или email: shtuchni.kvitusale@gmail.com
Внимание: Если вы не проверили товар сразу и не зафиксировали дефекты, претензии в дальнейшем не рассматриваются.
Возврат средств
После проверки возвращенного товара на складе, средства возвращаются на ваш банковский счет или наличными (по договоренности) в течение 7 рабочих дней.
Контактная информация: Телефон: +380631564686 Email: shtuchni.kvitusale@gmail.com Адрес: ул. Дрогобычская 127, 82172, г.Стебник, Львовская обл., Украина
"Фабрика искусственных цветов"
